Cross-selling: productos complementarios vinculados a la vivienda con condiciones preferenciales

Servihabitat apuesta por la oferta de servicios suplementarios, que faciliten el proceso de compra o alquiler al cliente, a través de un proyecto global y transversal: el cross-selling.

Desde su posición de liderazgo en la gestión de activos financieros e inmobiliarios, Servihabitat busca constantemente poder ofrecer a sus clientes nuevas soluciones que les ayuden en el proceso de adquisición o arrendamiento de sus inmuebles. Con este propósito, la Compañía lanza el proyecto de cross-selling, mediante el cual los consumidores podrán beneficiarse de condiciones exclusivas y muy ventajosas en la contratación de productos y servicios tales como el suministro de gas y electricidad, las mudanzas, los sistemas de alarmas, las certificaciones, los productos de descanso y las reparaciones domiciliarias, entre otros.

Concretamente, la propuesta pretende proporcionar valor añadido al comprador o inquilino, que podrá acceder, de este modo, a la mejor tarifa disponible en el mercado con descuentos adicionales. Tal como destaca Juan Carlos Álvarez, Director General de Negocio de Activos Inmobiliarios de Servihabitat: “Los acuerdos firmados con los diferentes proveedores se enmarcan dentro de nuestra estrategia colaborativa que trata de mejorar la experiencia del cliente, acompañándolo a lo largo del proceso de compra o alquiler, facilitándole los trámites para reducir los tiempos de gestión y proporcionándole las mejores condiciones económicas de cada producto o servicio que ponemos a su disposición. Además, nos permite dotar a nuestra Red de agentes colaboradores (APIs) de nuevas ventajas, a través de un abanico más amplio de productos, para que su oferta sea todavía más atractiva de cara al cliente final”.

Y es que esta extensa Red de APIs desplegada a lo largo de todo el territorio nacional tiene un rol fundamental en este nuevo proyecto del servicer, pues ellos serán los encargados de comercializar este conjunto de productos vinculados a la vivienda, a través de los canales de venta habituales de Servihabitat.

Para poder conocer en todo momento los detalles de cada oferta, la Compañía pone a disposición de sus clientes toda la información necesaria a través del Centro de Atención al Cliente, que ofrece respuesta continuada de lunes a domingo entre las 08.00h y las 24.00h en tres idiomas (español, catalán e inglés). Todo ello, con el fin de facilitar al usuario todos los detalles de cualquier servicio que requiera en cualquier momento y, en esencia, seguir mejorando su experiencia con Servihabitat.